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  • 常见故障说明——蓝屏故障的一般分析与解决
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    大家别担心哈VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞,我为大家分享一个蓝屏的常见处理思路VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞,一般会运用在联想技术工程师为客户解决问题的过程中采用,有一定专业性VKGAME威客电竞,但是不难,大家来听我絮絮叨叨的说完VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞!

    【方案说明——必读VKGAME威客电竞!】:这里仅对软件问题导致蓝屏方案提供解决,如果您发现:

    1、启动都没有出现lenovo画面直接蓝屏——99%硬件故障需要尽快报修VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞!
    2、启动看到了lenovo的logo后VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞,没有看到windows滚动条就蓝屏了VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞,属于引导蓝屏VKGAME威客电竞,如果您使用的是xp系统VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞,就要在BIOS中查看是否SATA MODE项目设置成AHCI了VKGAME威客电竞,因为xp系统有的是不带有SATA硬盘驱动文件的VKGAME威客电竞,会导致不支持AHCI模式发生引导蓝屏VKGAME威客电竞。
    3VKGAME威客电竞、此方案仅适用于:系统运行中突然蓝屏重启/不重启
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    ◤◥首先蓝屏问题的出现VKGAME威客电竞,大部分都是由于软件导致的VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞,我们大家可以理◤◥
    ▏▕解为windows系统的一种盫KGAME威客电竞;ば曰VKGAME威客电竞,当系统感觉将要崩溃的时候VKGAME威客电竞,▏▕
    ▏▕会启动这种机制VKGAME威客电竞,因为某些进程或软件非法的访问到了只允许我们的▏▕
    ▏▕windows系统本身使用的高地址位内存空间所致VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞。系统蓝屏后也许会▏▕
    ▏▕自动重启VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞,或停止在蓝屏界面VKGAME威客电竞。不过没有关系,大家不必呆在意蓝屏▏▕
    ▏▕的代码VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞,因为太过笼统不容易让大家分辨出来VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞,因此我给大家介绍下▏▕
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    预备...开始VKGAME威客电竞!

    由于蓝屏在计算机使用当中是非常普遍的故障之一VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞,
    当主机蓝屏后VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞,通常我们会在C:\windows\minidump【一定记住这个地址哦VKGAME威客电竞,方便找到后缀名为.dmp的错误报告文件后VKGAME威客电竞,直接拖拽到工具中调试就成啦】 文件夹下VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞,找到相应的转储文件VKGAME威客电竞。随后,如果有工程师接收您的文件,可以发送文件给联想服务部门VKGAME威客电竞,工程师会帮助分析并回拨电话告知您应该如何解决VKGAME威客电竞,前提是:您需要网上报修或拨打800电话咨询...

    【需要注意的是】:在设置完转储以后(设置方法在下面呀在下面~~~),等待蓝屏故障的出现VKGAME威客电竞,只有设置完毕后再次出现蓝屏故障VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞,重启后您才能够找到dump文件VKGAME威客电竞,否则找不到的,这个您要了解哦VKGAME威客电竞!

    如果当蓝屏后您发现,在以上文件夹中没有找到minidump文件夹VKGAME威客电竞,或者该文件夹中没有相关的文件VKGAME威客电竞。则可能跟以下设置有关:
    1. dump文件的存放路径错误
    2. 虚拟内存设置错误
    3. 硬件冲突或者故障

    【具体细节问题说明】:


    1 dump文件的存放路径:

    在之前设置 “禁用” 系统自动重新启动的页面上VKGAME威客电竞,可以选择蓝屏 “Dump” 文件的模式VKGAME威客电竞,共分:“小内存转储” ,“核心内存转储”,“完全内存转储”三种模式VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞;同时我们亦可以查询相应dump文件的存放路径;如:“C:\Windows\Minidump”文件下VKGAME威客电竞KGAME威客电竞VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞!靖郊嗀图】


    2 虚拟内存的设置

    生成minidump 文件的前提条件:
    虚拟内存设置,必须在C分区VKGAME威客电竞,(系统分区)活动的

    ===XP下的设置方法:
    桌面-我的电脑(鼠标右键点击)-属性-高级-性能(选设置)-高级-虚拟内存-更改
    如【附件B图】

    ===VISTA下的设置方法:桌面-计算机-属性-高级系统设置(左侧)-高级-性能(选设置)-高级-虚拟内存-更改

    ===win7下和vista下差不多,不再赘述,如果不大了解,直接问吧提问即可VKGAME威客电竞!

    【蓝屏分析的工具】:
    我们所使用的工具叫做“Win debug”(可以到网站下载VKGAME威客电竞,很多软件站都有),安装并打开工具以后,是一个灰色的框VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞,大家把dump文件直接拖拽到那里面VKGAME威客电竞,遇到什么提示就点OK或者是VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞,然后会分析出一大堆外星话VKGAME威客电竞,随后呢VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞,看最最下面有一个叫做probably cased by:xxxxx.dll或者是xxxx.xxx的文件VKGAME威客电竞,那么复制这个文件名直接到百度去搜索就可以找到这个文件时哪个软件的进程了VKGAME威客电竞VKGAME威客电竞,于是就知道是哪个软件导致的蓝屏VKGAME威客电竞,从而详细解决问题不必再盲目安装系统VKGAME威客电竞。

    举个例子:probably cased by:win32.dll
    百度搜索:win32.dll 蓝屏
    软件详见附件【Windb调试工具,附件CVKGAME威客电竞VKGAME威客电竞,图片】
    希望对大家有用

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